Verveling is een functie

Laten we eerlijk zijn: meestal gebeurt er niets op de bank. Je opent de app, er zitten twee mensen, en er is al twintig minuten niet gesproken.

Lang hebben we dat als het op te lossen probleem gezien. We maakten de klassieke lijstjes: gespreksopeners, een vraag van de dag, een badge voor wie eerst spreekt, een melding wanneer er iemand gaat zitten.

Toen keken we naar wat we aan het doen waren

Elk van die ideeën verandert een rustige situatie in een verplichting. Een vraag van de dag is een presentator. Een badge is een score. Een melding is een oproeping.

Een bank waar niets gebeurt is een bank die werkt. Dat is ook wat een bank is.

De app zegt het trouwens zoals het is als je alleen zit: « Je zit voorlopig alleen op de bank. Er komt wel iemand bij zitten. » Geen excuus, geen suggestie, geen animatie. Een vaststelling.

Wat goede gesprekken mogelijk maakt, is juist dat ze niet verplicht zijn.